Protega d.o.o. obavlja dostavu proizvoda i usluga na području Republike Hrvatske. Vaša pošiljka je osigurana od gubitka prilikom dostave. Više informacija o našoj usluzi dostave možete dobiti na broju telefona 051 266 403 ili e-mail adresi protega-doo@hi.t-com.hr
Uvjeti dostave
Dostava se vrši putem prijevozničkih tvrtki koje obavljaju usluge transporta.
Dostava je besplatna za sve narudžbe čija je vrijednost nakon obračunatih popusta veća od 39,82 €. Za naručenu robu u iznosu manjem od 39,82 €, dostava se naplaćuje u paušalnom iznosu od 3,98 €.Dostavna služba najčešće dostavlja u roku 24 sata od preuzimanja pošiljke u skladištu. Iznimka su otoci i mjesta koja ne podržavaju svakodnevnu dostavu ili spadaju pod naselja ograničena masom pošiljke, a gdje je dostava moguća prema rasporedu dostave. Naselja s ograničenjem mase pošiljke pogledajte ovdje.
Pošiljke za otoke koji nisu na rasporedu, najčešće su dostavljene u roku od 3 radna dana. U slučaju izvanrednih situacija (poteškoće u prometu, vremenske nepogode, povećan broj pošiljaka,…) vrijeme dostave može biti dulje od navedenog. Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.
Na dan dostave dostavna služba će vam poslati SMS poruku na broj mobilnog telefona koji ste ostavili prilikom izrade narudžbe, kojom će vas obavijestiti da će isporuka biti na taj dan te poslati broj pošiljke za navedenu isporuku. Protega d.o.o. koristi dvije dostavne službe: Hrvatsku poštu i Overseas. U SMS poruci koju ćete dobiti, biti će navedeno koja će dostavna služba dostaviti vaš paket. Ukoliko želite saznati vrijeme dostave ili dogovoriti odgovarajući termin, možete kontaktirati dostavnu službu na besplatni broj telefona Overseas 0800 33 66 33 (samo za fiksne telefone) ili 01 3454 555 i pozvati se na broj pošiljke iz SMS poruke.
