Naručujete bez rizika jer ako niste zadovoljni proizvodima možete ih vratiti u roku 60 dana i dobijete povrat novca, (umanjen za troškove poštarine), bez pitanja i objašnjenja.
Uvažavajući postojeći Zakon o zaštiti potrošača i trendove poštivanja klijenata na tržištu, i naši proizvodi podložni su vašim reklamacijama. Rok za reklamaciju je 60 dana, počevši od dana kada je kupnja ostvarena te se odnosi na sve proizvode osim Silverex sapuna i Silverex četkica za zube.. Moguće je reklamirati proizvod koji se prema vašim potrošačkim kriterijima nije pokazao dovoljno kvalitetnim i nije opravdao vaše povjerenje,odnosno iz bilo kojeg razloga nije pozitivno djelovao na vaše tijelo prilikom upotrebe
Takav proizvod je moguće u navedenom roku vratiti zauvijek ili ga zamijeniti za drugi isti. Tvrtka u ovakvim slučajevima također jamči povrat vašeg novca. Garancija se odnosi na kupnju proizvoda u tvrtci Protega d.o.o. na adresi 22.lipnja 3, 51000 Rijeka ili putem web shopa.
* garancija povrata novca ne odnosi se na artikle kupljene od drugih distributera ili prodajnih mjesta
